Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura del software gestionale "SagraGo" (licenza d'uso), dell'eventuale hardware e dei servizi di assistenza, come dettagliati nel preventivo accettato dal Cliente.
Il preventivo trasmesso dal Fornitore costituisce proposta. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta il preventivo mediante l'apposita funzione online ("Accetto"), previa presa visione delle presenti Condizioni. Del momento di accettazione il Fornitore conserva evidenza (data e ora, nominativo, indirizzo IP e copia del preventivo accettato).
I prezzi sono quelli indicati nel preventivo. Salvo diversa indicazione, gli importi si intendono IVA esclusa ove dovuta. Il pagamento avviene secondo le modalità e i termini concordati nel preventivo. In caso di mancato pagamento il Fornitore può sospendere il servizio e la licenza.
Il software è concesso in licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, per la durata indicata nel preventivo (evento singolo o stagionale annuale). La licenza è attivata sull'hardware del Cliente. È vietata la copia, la rivendita, la decompilazione o l'uso oltre i limiti della licenza.
Qualora il preventivo includa hardware (mini-PC, rete, stampanti), esso è fornito in vendita o noleggio secondo quanto indicato. In caso di noleggio, il Cliente è responsabile della custodia e della restituzione nello stato in cui è stato consegnato, salvo normale usura; eventuali danni o mancate restituzioni sono addebitati.
Il Fornitore fornisce assistenza secondo il livello indicato nel preventivo (email, remota, prioritaria). L'assistenza remota avviene solo previo consenso dell'operatore del Cliente sulla postazione.
Il Cliente garantisce la disponibilità di alimentazione elettrica e di un ambiente idoneo, fornisce informazioni corrette e utilizza il servizio nel rispetto della legge. Il Cliente è responsabile dei dati inseriti e del corretto utilizzo delle postazioni.
Il Fornitore risponde dei soli danni diretti e prevedibili imputabili a propria colpa, entro il limite dell'importo del contratto. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di incassi, mancato guadagno o interruzioni dovute a cause non imputabili al Fornitore (es. guasti hardware di terzi, mancanza di corrente, uso improprio). Il software è fornito "così com'è" secondo lo stato dell'arte.
I tempi di consegna dell'eventuale hardware sono indicativi e concordati caso per caso; eventuali ritardi non imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore non danno diritto a risarcimento né alla risoluzione del contratto.
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ove il Fornitore tratti dati per conto del Cliente, le parti stipulano se necessario un accordo ex art. 28 GDPR.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [____________], salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
La licenza ha la durata indicata nel preventivo. La licenza stagionale non si rinnova automaticamente salvo diverso accordo scritto. Il Cliente professionale/ente non ha diritto di recesso legale; eventuali disdette seguono quanto concordato nel preventivo. Se il Cliente è un consumatore che acquista a distanza, ha diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005, salvo che il servizio sia già iniziato con il suo consenso espresso e con rinuncia al recesso.
Il Fornitore può aggiornare le presenti Condizioni; si applicano quelle in vigore al momento dell'accettazione del preventivo.
SagraGO